KarlCasino on täysin sitoutunut rehelliseen ja turvalliseen peliin ja lupaa tarjota pelaajille täysin avointa palvelua. Pankkivirasto tuottaa kuukausittain virallisen maksun prosenttiosuuden, ja se on saatavilla pelaajille pyynnöstä. Kasinopelejä tukevat kaikki todistetut RNG (Random Number Generator), mikä tarkoittaa, että tuloksiin ei voida vaikuttaa. Live-pelejä tarjotaan samanaikaisesti muiden fyysisten pelaajien ja live-jälleenmyyjien kanssa Portomaso Casinon Maltan kanssa.

KarlCasino tarjoaa ruotsalaisille pelaajille mahdollisuuden pelata kasinopelejä vain viihdetarkoituksiin. KarlCasinolla on erikoiskoulutettu ja omistautunut asiakaspalvelutiimi, joka voi auttaa pelaajia kaikissa kysymyksissä tai ongelmissa, joita heillä voi olla kasinon tilojen käytössä. Pelaajat pidättävät oikeuden asettaa omat pelirajat, pelata vain ilmaiseksi ja sulkea tilinsä milloin tahansa.

Kaikkia KarlCasinon keräämiä henkilötietoja on tarkoitettu vain palvelutarkoituksiin, eikä niitä luovuteta kolmansille osapuolille eikä käytetä muihin kaupallisiin tarkoituksiin. Pelaajan henkilökohtaiset tiedot, pelilokit, vedot ja voitot sekä yksityiset arkaluontoiset tiedot suojataan salattuina tiedoina ja tallennetaan turvallisesti KarlCasino-palvelinpuistoon Maltalle. Yksityiskohdat ovat vain KarlCasinon johdon ja sen työntekijöiden saatavilla.

KarlCasino on avoinna asiakkaille Ruotsista 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa ja 365 päivää vuodessa. Viihdyttäviä pelejä, joista pelaajat voivat nauttia, ovat: videokolikkopelit, kolikkopelit, videopokeri, raaputusarvat, ruletti, blackjack, Caribbean Stud ja monet muut online-pelit. KarlCasino Live -pelit ovat avoinna Maltan Portomaso-kasinon aukioloaikojen välillä, joka on klo 10-5 (CET, Keski-Euroopan aikaa). Tarjolla olevia livepelejä ovat Live Roulette, Live Blackjack ja Live PuntoBanco.