Verkkoyhteisön Michael Sheehanin liiketoiminnan näkemys

Työskentelen Sosiaalisen median johtajana Gibraltarin pääkonttorissa, mutta ryhmämme toimii myös ympäri maailmaa, Tel Avivissa, Sofiassa ja Manilassa sekä Lontoon ja Leedyn tuella.

Olemme toimittaneet verkkopalveluja vuodesta 1998. 2008: ssä teimme yhteisyrityksen Playtechin kanssa luoden William Hill Onlinein. 2013: ssä ostimme Playtechin 29% -osion verkosta ja otimme täyden omistuksen liiketoiminnasta.

Onneksi olemme kehittäneet ympäristön, jonka avulla ryhmät ja yksilöt voivat keskittyä vaikuttamaan. Ideoihin perustuvana organisaationa voimme vahvistaa työntekijöidemme ajatella suuria. Usein yritykset rohkaisevat innovaatioita, mutta kotona vedonlyönti menestymme.

Mielestäni tämä on vaikuttanut viimeisen kuuden vuoden aikana nopeaan kasvuun, jonka olemme nähneet - nopeammin kuin koko Yhdistyneen kuningaskunnan markkinat, markkinaosuus on kasvanut nykyisestä c10%: stä 2010: stä c15 prosenttiin.

Tiimi on myös kasvanut. 2008: ssä, vain vuosi ennen liittymistä, meillä oli noin 350-ihmisiä. Tänään meillä on 1,250 levitettynä eri toimistoissamme. Tel Avivin digitaalisen markkinoinnin asiantuntijoilta niille, jotka sijaitsevat meidän teknologiakeskuksessa Shoreditchissa, Lontoossa.

Mikä tekee William Hillissä todella ainutlaatuisen työskentelyn työpaikkakulttuurin, joka rohkaisee tätä innovaatiota terveellisellä huomiotta mahdotonta. Teollisuudessa, joka muuttuu niin nopeasti, olet epäonnistunut, jos et ota riskejä. William Hillissa rohkaisemme kaikkia tekemään rohkeita päätöksiä, vaikka se merkitsisi vääräksi jonkin aikaa.

Kulttuuri on meille ylpeitä. Se erottaa meidät, määrittelee, kuka me olemme ja muotoilee, mitä William Hillin työntekijät haluavat olla. Tiedämme, että kulttuuri on enemmän kuin joukko johtavia periaatteita: se tuodaan henkiin kollegoille, jotka havainnollistavat sitä päivittäin.

Mitä William Hillin työntekijää on yhteistä? Vastaus on yksinkertainen. Houkuttelemme tuotteitamme ja asiakkaitamme varmistaaksemme, että tarjoamme vertaansa vailla olevan asiakaskokemuksen, tunnustamme menestyksemme määrittelevät työarvot ja ennen kaikkea monimuotoisuuden, joka mahdollistaa riskien ottamisen.

William Hillin toimistossa lahjakkaat, intohimoiset ja luovat henkilöt toimivat yhdessä luomaan unohtumattoman kokemuksen asiakkaillemme. Uskomme, että jokainen William Hillin työntekijä on inspiroitava, sitoutunut ja perustettava työtään. Siksi keskitymme ihmisiin ja luodaan työympäristö, joka ruokkii tuotteidemme, palvelun ja kokemuksen johdonmukaista parannusta.