Youwinin vastuullinen pelaamista koskeva politiikka

Vastuullinen pelaaminen

Youwin uskoo tarjoamalla suojatun viihdeympäristön. Se on tärkeä osa yleistä asiakaspalvelua.

Uhkapeli suojatussa ympäristössä on jännittävä ja miellyttävä kokemus aikuisille. Haluamme sinun nauttia Youwinin kokemuksesta, joten yritä viettää viisaasti ja budjetillasi.

Pysyminen Controlissa

Suurin osa asiakkaistamme nauttii Youwinin viihdekokemuksesta.

Vaikka suurin osa ihmisistä tekee uhkapeliä keinollaan, jotkut rahapelit voivat tulla ongelmaksi.

Se voi auttaa sinua pitämään hallinnan muistaa seuraavat:

1. Uhkapeli on viihdyttävää eikä sitä pidetä tapana tehdä rahaa
2. Vältä häviöitä
3. Vain uhkapeli, mitä sinulla on varaa menettää
4. Seuraa ajan ja summan, jonka käytät rahapelejä
5. Jos haluat pitää tauon uhkapeleistä, voit käyttää itsestään poissulkemisvaihtoehtoamme lähettämällä meille sähköpostia osoitteessa [Sähköposti suojattu] yksityiskohdat kaikista tileistä, jotka olet avannut meille. Youwin sulkee tällöin tilisi (t) 6 kuukauden ajaksi, jonka ajan tiliä ei voida avata mistään syystä.Lue lisää
   Satunnaisesti henkilöt voivat olla huolissaan pelaamisestaan. Niille, jotka ovat kiinnostuneita seuraavasta Gamcare-kyselystä, voi antaa ohjeita.

   Peliriippuvuus

   Jos olet huolestunut siitä, että pelaaminen on voinut ottaa oman (tai jonkun muun elämän) haltuunsa, seuraavat kysymykset voivat auttaa sinua selvittämään:

   1. Ovatko muut koskaan arvostelleet rahapelejä?
   2. Oletko koskaan valehtanut kattamaan summan, jonka olet pelannut tai kun olet käyttänyt sitä?
   3. Ovatko argumentit, turhautumat tai pettymykset haluat pelaamaan?
   4. Pelataanko yksin pitkään?
   5. Pysytkö työssä tai yliopistossa pelaamatta?
   6. Pelkäätkö pakoon tylsästä tai onnettomasta elämästä?
   7. Oletteko haluttomia käyttämään "uhkapelirahaa" mihinkään muuhun?
   8. Oletko menetetty kiinnostus perhettäsi, ystäviäsi tai harrastuksiasi uhkapelien vuoksi?
   9. Menettämisen jälkeen tunnet, että sinun täytyy yrittää saada voitot takaisin mahdollisimman pian?
   10. Kun pelaat rahoja ja loppuu rahaa, tunnetko kadotuksi ja epätoivoiseksi ja sinun täytyy pelata uudelleen mahdollisimman pian?
   11. Pelataan, kunnes viimeinen pennusi on mennyt?
   12. Oletko valehdellut, varastanut tai lainannut vain saadaksesi rahaa pelaamiseen tai maksamaan pelijakoa?
   13. Tunnetko masentuneita tai jopa itsemurhaa, koska pelaat?

   Nämä kysymykset annetaan auttamaan yksilöä päättää, onko hänellä ongelma ja tarvitsevat apua.

   Ohjeiden saaminen

   On olemassa monia organisaatioita, jotka voivat tarjota tukea ja apua sellaisille henkilöille, jotka kehittävät uhkapeliä. Jos tunnet, että tämä on tapahtunut sinulle, suosittelemme ottamaan yhteyttä itseopiskeluorganisaatioon opastusta varten.

   Seuraavat verkkosivustot tarjoavat neuvoja ja ohjeita. Jokainen linkki sisältää ohjearvonumerot ja sähköpostiosoitteen, johon voit ottaa yhteyttä, jos haluat luottamuksellista neuvontaa ja tukea

   Kansallinen neuvosto ongelmien pelaamisesta

   Ongelmanratkaisua käsittelevä kansallinen neuvosto on ohjelmien ja palveluiden edustaja, joka auttaa ongelmapelaajia ja heidän perheitään. NCPG: n tehtävänä on kasvattaa yleisön tietoisuutta patologisista uhkapeleistä, varmistaa ongelmakäyttäjien ja heidän perheidensä kohtelun laaja saatavuus sekä rohkaista tutkimusta ja ennaltaehkäisyn ja koulutuksen ohjelmia.

   Gamcare

   GamCare on sitoutunut edistämään vastuuntuntoisia asenteita rahapeleihin ja työskentelemään asianmukaisen hoidon tarjoamiseksi niille, jotka ovat uhattaneet rahapelien riippuvuutta.

   Anonyymit pelaajat (UK)

   Gamblers Anonymous on miehiä ja naisia, jotka ovat liittyneet yhteen tehdäkseen jotain omasta uhkapelien ongelmastaan ​​ja auttamaan muita pakonomaisia ​​pelaajia tekemään samoin.

   Gamblers anonyymi kansainvälinen palvelutoimisto

   Anonyymi pelaajat ovat miehiä ja naisia, jotka jakavat kokemuksensa, voimansa ja toivonsa keskenään, jotta he voivat ratkaista yhteisen ongelmansa ja auttaa muita toipumaan rahapelien ongelmasta.

   Suodatusjärjestelmät

   Jos jakat tietokoneesi kavereiden tai perheenjäsenten kanssa, jotka ovat alle ikärajan rekisteröitymiseen tai vetoon, suosittelemme suodatusohjelmistojen asennusta lasten ja alaikäisten internetyhteyden rajoittamiseksi.

   On olemassa useita kolmannen osapuolen sovelluksia, joita vanhemmat tai huoltajat voivat käyttää valvomaan tai rajoittamaan tietokoneensa käyttöoikeutta Internetiin:

   Net Nanny -suodatusohjelmisto suojaa lapsia epäasianmukaisesta verkkosisällöstä: www.netnanny.com
   CYBERsitter-suodatusohjelmisto, jonka avulla vanhemmat voivat lisätä omia sivustoja estämään: www.cybersitter.com
   SaferInternetin kautta Euroopan unionin yhteisrahoittama sivusto tarjoaa kattavia tietoja Internet-suodatinohjelmista ja tarjoaa ilmaisen testiversion: www.saferinternet.org

   Itsekorjaus tai opt-out

   Pyynnöstä Youwin lukitsee minkä tahansa asiakkaan tilin tai tilit enintään 6 kuukauden ajaksi, jona aikana tiliä ei voida avata mistään syystä. Poissulkemisen aikana Youwin tekee kaiken voitavansa estääksesi uusien tilien avaamisen uudelleen. Asiakas voi avata pelkästään suljetun tilin milloin tahansa. Voit käyttää itsestään poissulkemisvaihtoehtoamme sähköpostitse osoitteeseen [Sähköposti suojattu] yksityiskohdat kaikista tileistä, jotka olet avannut meille.

   Jos olet aktiivinen mobiiliasiakas, suosittelemme, että poistat Youwin ilmoituksistasi, jotta et saisi sisältöä meiltä. Jos käytät sosiaalisen median kanavia, suosittelemme, että ryhdytte toimenpiteisiin, jotta et saisi uutisia tai päivityksiä.

   Häiriörajat

   Hävirajoituksen asettaminen rajoittaa summaa, jota voit menettää urheilussa ja / tai tietyissä kasinopeleissä valitulla ajanjaksolla. Voit asettaa päivittäisen, viikoittaisen ja kuukausittaisen tappion rajan.

   Häviraja lasketaan vähentämällä tappioita voitoista määrätylle ajanjaksolle kumulatiivisesti. Vaikutusmäärää pidetään osana panostuksen kokonaissumma.

   Esimerkiksi jos olet panostanut 50 € ja voittanut ja olet maksanut 100 €, tämän panoksen kokonaissumma on 100 € (50 € panos + 50 € voitot).

   Esimerkki tappioiden raja-arvosta:

   Päivittäinen raja on 100 €.
   Sijoitat panoksen 50 €. Veto on ratkaistu vääräksi panokseksi.
   Sinun koko tappio päiväksi on nyt 50 €.
   Teet toisen panoksen 25 €. Veto on ratkaistu voittajaksi ja voitat 50 €.
   Päivän kokonaistappiot ovat nyt 0€.

   Tappioiden kokonaissumma on:

   Yhteensä tappiot	= voitot - tappiot
   	= 50 € (voitot) - 50 € (tappiot)
   	= 0 €

   Henkilöstökoulutus

   Kaikki asiakaspalveluhenkilökunnamme saavat tietoisuutta ongelmakysymyksistä.

   Asiakashistoria ja tasapaino

   Asiakkaat voivat helposti käyttää tapahtumiensa, nostojensa ja talletustensa koko historiaa omalla tilillään.

   Asiakkaan saldo on aina käytettävissä Oma tili -sivullasi ja näet myös Youwin.com-kotisivulta.